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售后产品管理系统

目的:利用条码自动识别技术,实现对产品售后的服务管理

解决方案
    给每个产品一个唯一的编码(序列号),在产品的整个生命周期代表一个特定的产品;
序列号编码规则:16位
¨ 厂商识别代码;2
¨ 产品代码; 2
¨ 产品类别; 2
¨ 生产批号; 4
¨ 产品流水号 6
    条码标签贴在产品上
    采用计算机、条码扫描器、条码数据采集器以及相应的管理软件,在产品生产、检测时,通过扫描条码数据,并同时把检测数据和其他信息(如装配信息、供应商信息等)录入到计算机数据库中;
    产品出库时,逐一扫描产品条码,录入客户代码、发货地点等,并将这些数据传输到计算机,通过软件系统就可查询所需信息并得到相应报表;
    串货巡检,将分配到该地区的产品的信息下载到条码数据采集器,巡检人员只需扫描产品条码,就可清楚该产品是否应在该区域销售、哪一经销商等信息;
    涉及到产品当地安装、维修的结算管理
    维修管理

系统效益
    真正做到物流、数据流的同步;
    条码自动扫描记录数据,速度快、出错率低;
    数据采集计算机化,节省人力和纸上作业;
    建立完整的资料库,为产品的售后服务、质量追溯提供准确的数据基础
    计算机数据库查询快速准确;
    加强产品销售区域管理,为防止地域串货提供数据基础和可靠手段;
    当前记录和历史数据的统计可以为决策者提供更多的信息,各种报表可以为决策者提供各种需要的数据;
 

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